THG Seyahat Acentesi Turizm Taşımacılık Organizasyon Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

 

Hakkımızda

flybiletim.com, THG Seyahat Acentesi tarafından işletilen bağımsız bir seyahat acentesi hizmet markasıdır.

flybiletim.com; herhangi bir havayolunun, online bilet platformunun veya üçüncü taraf seyahat sağlayıcısının resmi müşteri hizmetleri servisi değildir. Kullanıcılara uçak bileti, mevcut bilet işlemleri, iptal, iade, değişiklik ve ek hizmet talepleri hakkında çağrı merkezi üzerinden bilgilendirme ve işlem desteği sunar.

​

Hizmet Anlayışımız

flybiletim.com olarak temel amacımız, seyahat işlemleriyle ilgili süreçlerde kullanıcıların açık, anlaşılır ve şeffaf bilgiye ulaşmasını sağlamaktır.

Çağrı merkezi üzerinden yapılan işlemlerde toplam tutar, varsa acente hizmet bedeli, ilgili hizmet koşulları ve işlem adımları müşteriye işlem öncesinde açıkça bildirilir. Müşteri onayı olmadan ödeme veya biletleme işlemi yapılmaz.

​

Web Sitesi ve Yönlendirme Modeli

flybiletim.com web sitesi bilgilendirme, uçuş arama ve üçüncü taraf yönlendirme amacıyla kullanılabilir.

Web sitemiz üzerinden doğrudan online ödeme alınmaz. Bazı uçuş arama, fiyat karşılaştırma ve yönlendirme alanları üçüncü taraf affiliate / white label altyapılarıyla çalışabilir. Bu alanlarda kullanıcı, seçtiği hizmet için ilgili seyahat sağlayıcısının web sitesine yönlendirilebilir. Ödeme, biletleme, iptal, değişiklik ve iade süreçleri kullanıcının işlem yaptığı ilgili sağlayıcının koşullarına tabidir.

 

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çağrı merkezimiz üzerinden aşağıdaki konularda bilgi ve işlem desteği alınabilir:

• Uçak bileti seçenekleri hakkında bilgilendirme

• Yeni biletleme desteği

• Mevcut bilet üzerinde tarih / saat değişikliği

• Bilet açığa alma

• İptal ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme

• Ek bagaj işlemleri

• Koltuk seçimi

• Check-in desteği

• Evcil hayvan taşıma talebi

• Bebek yolcu işlemleri

• Bilet ve seyahat kuralları hakkında genel bilgilendirme

Her işlem, ilgili hizmet koşullarına ve bilet kurallarına göre değişebilir.

 

Şeffaflık İlkesi

 

flybiletim.com olarak kullanıcılarımızın işlem öncesinde aşağıdaki bilgileri öğrenmesini önemseriz:

• Toplam ödeme tutarı

• Varsa acente hizmet bedeli

• Bilet ve hizmet koşulları

• İptal, iade ve değişiklik kuralları

• Ek hizmet bedelleri

• Ödeme ve işlem adımları

Bu bilgiler müşteriye işlem öncesinde açıkça bildirilir. Müşteri onayı olmadan ödeme veya işlem yapılmaz.

 

Yasal ve Kurumsal Bilgilendirme

 

flybiletim.com, THG Seyahat Acentesi Turizm Taşımacılık Organizasyon Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi tarafından işletilmektedir.

Şirket bilgileri, iletişim bilgileri, yasal bilgilendirme sayfaları, ücret politikası, iptal ve iade politikası, kullanıcı sözleşmesi ve KVKK metinleri web sitemizde kullanıcıların erişimine sunulmaktadır.

 
Kurumsal Bilgiler
​

Şirket Unvanı: THG Seyahat Acentesi Turizm Taşımacılık Organizasyon Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Kuruluş Yılı: 2022

MERSİS No: 084308031330001

TÜRSAB Belge No: 14602

Vergi Dairesi: Kale

Adres: Demircilerardı Mahallesi, Atatürk Caddesi, Yurtsever Sitesi, No: 57/4, Sivas Merkez

Web Sitesi: www.flybiletim.com

Çağrı Merkezi: 0850 335 14 30

Çalışma Saatleri: 7/24

 
Yasal Bilgilendirme
Gizlilik Politikası: https://www.flybiletim.com/gizlilik-politikasi

KVKK Aydınlatma Metni: https://www.flybiletim.com/kvkk