İletişim

flybiletim.com, THG Seyahat Acentesi Turizm Taşımacılık Organizasyon Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi tarafından işletilen bağımsız bir seyahat acentesi hizmet markasıdır.

Flybiletim.com; herhangi bir havayolunun, online bilet platformunun veya üçüncü taraf seyahat sağlayıcısının resmi müşteri hizmetleri servisi değildir. Çağrı merkezi üzerinden sunulan hizmetler THG Seyahat Acentesi tarafından sağlanır.

 

Çağrı Merkezi

Uçak bileti seçenekleri, mevcut bilet işlemleri, iptal, iade, değişiklik, ek bagaj, koltuk seçimi, check-in, evcil hayvan taşıma, bebek yolcu işlemleri ve genel seyahat bilgilendirmeleri için çağrı merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Çağrı merkezi üzerinden yapılan işlemlerde toplam tutar, varsa acente hizmet bedeli ve ilgili hizmet koşulları işlem öncesinde müşteriye açıkça bildirilir. Müşteri onayı olmadan ödeme veya biletleme işlemi yapılmaz.

Telefon: 0850 335 14 30
E-posta: info@flybiletim.com
Çalışma Saatleri: Haftanın 7 günü, 24 saat

 

Web Sitesi Üzerinden İşlem Bilgilendirmesi

Flybiletim.com web sitesi bilgilendirme, uçuş arama ve üçüncü taraf yönlendirme amacıyla kullanılabilir.

Web sitemiz üzerinden doğrudan online ödeme alınmaz. Bazı uçuş arama, fiyat karşılaştırma ve yönlendirme alanları üçüncü taraf affiliate / white label altyapılarıyla çalışabilir. Bu alanlarda kullanıcı, seçtiği seyahat hizmeti için ilgili sağlayıcının web sitesine yönlendirilebilir.

Bu durumda ödeme, biletleme, iptal, değişiklik ve iade süreçleri kullanıcının işlem yaptığı ilgili sağlayıcının koşullarına tabidir.

 

İşlem Öncesi Bilgilendirme

Çağrı merkezi üzerinden işlem yapılmadan önce müşteriye aşağıdaki bilgiler açıkça bildirilir:

• Toplam ödeme tutarı

• Varsa acente hizmet bedeli

• Bilet ve hizmet koşulları

• İptal, iade ve değişiklik kuralları

• Ek hizmet bedelleri

• Ödeme yöntemi

• İşlem adımları

Müşteri onayı olmadan ödeme veya biletleme işlemi tamamlanmaz.

 

Şirket Bilgileri

Şirket Unvanı:
THG Seyahat Acentesi Turizm Taşımacılık Organizasyon Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Hizmet Markası:
Flybiletim.com

Adres: Demircilerardı mahallesi Atatürk CaddesiYurtsever sitesi 57/4 Sivas/Merkez

Vergi Dairesi / Vergi No: KALE/8430803133
MERSİS No: 084308031330001
TÜRSAB Belge Bilgisi: 14602

 

Talep ve Şikâyetler

Biletleme, iptal, iade, değişiklik, ek hizmet, ödeme veya çağrı merkezi işlemleriyle ilgili talep ve şikâyetlerinizi telefon veya e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

Başvuruların daha hızlı değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız faydalı olur:

• Ad soyad

• İletişim numarası

• PNR / rezervasyon kodu

• İşlem tarihi

• Talep veya şikâyet konusu

• Varsa ödeme veya işlem bilgisi

Talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanır.